right4   right2
Караганда-НМ.KZ
Форум Регистрация Фотоальбомы 3D тур Правила Календарь Все форумы прочитаны
left1 left2

Вернуться   Караганда-НМ.KZ > Караганда > О Караганде

Важная информация

KNM
Закрытая тема
 
Опции темы
 
Старый 05.01.2014, 18:47
neya neya там
Местный
 
Регистрация: 03.01.2014
Сообщений: 436
Вес репутации: 1243
neya репутация неоспоримаneya репутация неоспоримаneya репутация неоспоримаneya репутация неоспоримаneya репутация неоспоримаneya репутация неоспоримаneya репутация неоспоримаneya репутация неоспоримаneya репутация неоспоримаneya репутация неоспоримаneya репутация неоспорима
"Белый ветер" в морозную зиму

Первое сообщение: hide
Здравствуйте, дорогие форумчане! Вот пришел недавно, злой как собака, голодный, замерз... хочу душу излить, поделиться! История может пустяковая и банальная, но да ладно!
Доча на Новый год, как и все дети, написала письмо д. Морозу со списком, в котором оказался и планшет. Думаю, возьму играться недорогой, тем более сейчас акции. Залез на сайт "Белого ветра" и выбрал дешевенький Prestigio MultiPad 7.0 HD за 13900тг. (старая цена 19900тг.), что там много надо ребенку 5 лет: игрушки, мультики и т.д., т.е. не нужно супер айпадов, чтобы утешить желание. В общем, заказал, приехал, забрал. Потом думаю как подарю после Нового года поеду возьму wi-fi роутер для билайна и накопитель гигов на 16.
Вот и наступил долгожданный Новый год, доча получает подарки, сот. телефон, куклы и много другой приятной мелочи, но, естественно, планшет для нее оказался наиболее желанным. До вчерашнего вечера не расставалась с ним, установили игры (поместилось не мало)...но случилось то, почему я сейчас пишу все это - вчера вечером прибегает доча с планшетом в руках, который ни на что не реагирует и издает странный звук, короче, завис! Получилось его перезагрузить, и тут я узнал, что это повторяется не однократо, т.е. несколько раз в день, а именно, когда планшет остается в бездействии более 15-20 минут., уже в настройках убрал "спящий режим", посмотрел, что возможно, но это никаким образом не влияет на данный "косяк". Получается следующее: блокируешь планшет, через несколько минут включаешь, проводим пальцем по дисплею (как на всех андроидах) и в этот момент он зависает, идет звук и снова бездействие.
Сегодня днем звоню в "белый ветер", оказывается сегодня они работают, и тут меня посетила мысль отвезти, чтобы посмотрели этот "аппарат". Как на зло сегодня без машины, не стал утром заводить, на работу поехал на такси. Выхожу на остановку, минут 30 ждал автобус, тут я и начал ненавидеть жизнь, когда понял, что он мороза уже не шевелится челюсть, подошел как таксисту, на Юг он попросил 900тг. (с ЦУМа), но т.к. челюсть уже не шевелилась, я просто промолчал и подошел к другому)) через 10 минут я был уже не Юге, за 600тг. доехали, за это время я начал понимать людей, которые передвигаются на общественном транспорте, я понял почему общество против повышения цен за проезд, а также, что таксисты тоже хотят "кушать". Зашел домой, взял долгожданную мечту моей дочки, упаковал в красивую коробку с гарантийным талоном и снова в путь, проходя мимо автостоянки, глянул на замерзший автомобиль, хотелось попробовать его завести, но подумал, что если этого не получится сделать, то я окончательно разочаруюсь в этой жизни. Тут мне повезло, только я подошел к остановке, как подъехал нужный автобус, доехал до места лучше, чем даже на такси))
И вот, собственно, к чему я вел: зайдя в сервисный центр "белого ветра", я "офигел", очередь человек 12, а принимают их всего 2 парня, потом и 3-ий подошел. Ладно, думаю нас просто так не взять, на остановке стоял - постою и здесь в очереди! Млин, добил меня следующий момент: треть "потерпевших" ждали свою очередь с планшетами в руках! Во думаю, я не один оказывается "дурак". Следующим шаг к моей ненависти этой игрушки оказалось то, что паренек, который посмотрел как "мучается" и издает звуки (а может это звуки плача) - сказал, что надо оставить планшет на 2-3 недели, типа будем разбираться, тут я уже не просто "офигел", предложил ему поменять прошивку, что он и сделал радостно. Осталось подождать 20 минут, чтобы понять будет ли он так себя вести! Пока ждал, думал как меня будет встречать дома доченька, не увидев своего "чудного друга". Как я ей скажу, что его не будет почти месяц, а то и больше (судя по коробкам, похожих на коробку от моего планшета, которые лежали кучами, за спиной специалистов, обследование так быстро не пройдет). ну вот прошло долгожданных 20 минут, я включаю ЕГО дрожащими руками, и ооо, чудо, он не завис, на этот раз он оказался, к сожалению, выключенным, тут уже ничего сказать я не смог, и решил обратно ехать домой!
Не хочу "обгадить" фирму, выпускающую этот планшет, не хочу также плохое сказать о "белом ветре", пусть это зло будет просто всплеском эмоций от человека, замерзшем в этот суровый день и потерявшего время.
Завтра уже решу как поступить, может и здесь кто подскажет! Добиваться своего и идти до последнего или просто забить на подаренные 14000тг..
Ох, стало легче, спасибо кто выслушал! Думаю, будет продолжение, ведь, наверное, интересно как будет достойно проводить работы по обслуживанию клиентов "белка"!

Добавлено через 5 минут(ы) 13 секунд(ы)

сейчас заряжаю, включу позже, посмотрю что он "скажет"!

Добавлено через 9 минут(ы) 35 секунд(ы)

Ах, да, чуть не забыл, буквально 20 минут назад узнал, что у знакомой вышли из строя (точную причину сказать не могу, т.к. они еще не проделывали путь, который проделал я), прослужили 2 месяца. Может даже вечером уточню. Во "prestigio"
Старый 06.01.2014, 22:16   #61
Амарант
Местный
Мальчик 14223
Flag 14223
Амарант там
 
Регистрация: 30.07.2011
Сообщений: 429
Репутация: 107452
Вес репутации: 1081
Re: "Белый ветер" в морозную зиму

Цитата:
Сообщение от Bagira FTO Посмотреть сообщение
Амарант,Виноват БВ, поскольку это не торгаш на базаре,а крупная фирма по продаже компьютерной техники,и за всё что они продают несут гарантию и ответственность
Заметьте, в гарантии клиенту не было отказанно Приобретав любую технику не важно компьютерную или бытовую, никто не застрахован от поломки или заводских браков!! Есть гарантийные случаи - гаранийный талон вам в помощь!!
А я и не спорю, И не нужно так истерично писать. Я высказал своё мнение на пост №19, читайте внимательней.(Я также как и многие обращался в СЦ по гарантии)
 
Сегодня
Местный
Реклама

__________________

...
Старый 10.01.2014, 22:19   #62
neya
Местный
Мальчик 46739
Flag 46739
neya там
 
Регистрация: 03.01.2014
Сообщений: 436
Репутация: 123925
Вес репутации: 1243
Re: "Белый ветер" в морозную зиму

Сегодня супруга позвонила в "Белый ветер" и поинтересовалась на каком этапе диагностика! По телефону ей ответили, что после Нового года принесли кучу планшетов по гарантии, и т.к. инженер у них один, то наша очередь подойдет недели через 3

Продолжение следует...
 
Старый 10.01.2014, 22:20   #63
kz
почемучка ???
Аватар для kz
Девочка 8859 Возраст: 31
Flag 8859
Город: Караганда
kz там
 
Регистрация: 29.08.2009
Сообщений: 18,301
Репутация: 7738127
Вес репутации: 77408
Re: "Белый ветер" в морозную зиму

Цитата:
Сообщение от tеmnyi Посмотреть сообщение
наша очередь подойдет недели через 3
не более 30 дней. закон откройте.
__________________
Может показаться, что я ничего не делаю, но на клеточном уровне я очень занята!!
---------
Со мной смело можно говорить на "Ты"!
---------
И дай вам Бог того вдвойне, чего желаете вы мне


 
Старый 10.01.2014, 22:46   #64
Neodim
Местный
Аватар для Neodim
Мальчик 15014
Neodim там
 
Регистрация: 13.10.2011
Сообщений: 9,423
Репутация: 6487405
Вес репутации: 64890
Re: "Белый ветер" в морозную зиму

Цитата:
Сообщение от tеmnyi Посмотреть сообщение
Продолжение следует...
если сами не можете почитать про сроки(как написали выше), вроде как в гарантицнике описаны
сходите в отдел по защите прав потребителей , проконсультируйтесь
 
Старый 10.01.2014, 23:12   #65
kolifen
Местный
Аватар для kolifen
Мальчик 8543
Город: местные мы
kolifen там
 
Регистрация: 29.06.2009
Сообщений: 7,289
Репутация: 2093734
Вес репутации: 20953
Re: "Белый ветер" в морозную зиму

Цитата:
Сообщение от kolifen Посмотреть сообщение
подарили ребенку руль для компа ему не понравился пойду завтра верну,
и думаю без проблем
забыл отписаться, принес минут 10 в очереди, подошел к менеджеру сказал что хочу вернуть,
он спросил по какой причине, я сказал что не подошел по возрасту,
пока я писал заявление на возврат, он проверил внешений вид комплектацию и упаковку, через 5 минут в другом кабинете мне полностью вернули деньги, и никто даже не предложил поменять и пытался уговорить, вот за что уважаю их сервис,
 
Старый 11.01.2014, 09:57   #66
imported_санёк
Местный
Аватар для imported_санёк
Мальчик 8160
imported_санёк там
 
Регистрация: 30.03.2009
Сообщений: 528
Репутация: 217512
Вес репутации: 2184
Re: "Белый ветер" в морозную зиму

Цитата:
Сообщение от kolifen Посмотреть сообщение
вот за что уважаю их сервис
тож самое!
 
Старый 11.01.2014, 10:24   #67
DEN555
Местный
Мальчик 15337
Flag 15337
Город: Караганда
DEN555 там
 
Регистрация: 05.11.2011
Сообщений: 1,564
Репутация: 695094
Вес репутации: 6958
Re: "Белый ветер" в морозную зиму

Аналогично.
Померла флешка на сотке.
Пришел , номерок взял, флешку дал, она неробит, идите выберите у менеджера новую. Взял на 500 дороже. Разницу неплотил. Неболее 15 минут там был.
 
Старый 19.01.2014, 15:11   #68
Shopwwkz
Новичок
Мальчик 46799
Flag 46799
Shopwwkz там
 
Регистрация: 12.01.2014
Сообщений: 5
Репутация: 10
Вес репутации: 0
Re: "Белый ветер" в морозную зиму

Цитата:
Сообщение от tеmnyi Посмотреть сообщение
Сегодня супруга позвонила в "Белый ветер" и поинтересовалась на каком этапе диагностика! По телефону ей ответили, что после Нового года принесли кучу планшетов по гарантии, и т.к. инженер у них один, то наша очередь подойдет недели через 3

Продолжение следует...
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, номер заказ-наряда, который Вам выдали при приеме планшета на гарантию. Мы уточним ситуацию.
 
Старый 20.01.2014, 07:22   #69
neya
Местный
Мальчик 46739
Flag 46739
neya там
 
Регистрация: 03.01.2014
Сообщений: 436
Репутация: 123925
Вес репутации: 1243
Re: "Белый ветер" в морозную зиму

Shopwwkz, Добрый день! Планшет уже поменяли, в субботу.

Хочется сказать спасибо компании "Белый ветер" за их нелегкую работу! Несмотря на небольшой негатив, пролитый в первый день (к тому же в первый раз) обращения в сервис, могу с уверенностью сказать, что ребята выкладываются на все 100%, сработала самозащита клиента, видимо, наслышавшись сплетней от окружающего народа, я уже заранее был отрицательно настроен. За время, которое я заходил в сервис, наблюдал некоторое скопление людей, приносивших свой товар по гарантии. Тут нужно иметь железные нервы, индивидуальный подход к каждому. Не буду описывать, что видел и слышал, но вот пару примеров:

1. Мужик принес планшет, сидит с сыном, вот говорит планшет сломался. Мастер снял заднюю крышку, и тут невооруженным глазом стало видно, что планшет был залит водой. Пару минут клиент пытался доказать, что не может такого быть...НО в один момент посмотрев на сына с опущенными глазами, видимо, понял

2. Бабушка пришла с системным блоком, около получала объясняла что-то, как оказалось у нее и системника побежала вода...по ее словам она лилась где-то снизу из отверстия Мастер с ней сидел долго, я уже ушел, не знаю чем закончилась история!

Диагностика моего планшета длилась 12 дней, в субботу позвонила девушка с БВ и сообщила, что можно подъезжать. Забрал планшет, заказал wi fi роутер в инет магазине.

Итог: доча бегает довольная после возращения "игрушки", папа спокоен
 
Старый 20.01.2014, 10:42   #70
Lexie
I’ll be back
Аватар для Lexie
Девочка 26665
Flag 26665
Город: БубастисЪ
Lexie там
 
Регистрация: 16.09.2012
Сообщений: 11,364
Репутация: 1295013
Вес репутации: 12967
Re: "Белый ветер" в морозную зиму

tеmnyi,
Цитата:
я уже заранее был отрицательно настроен
это точно
Цитата:
Тут нужно иметь железные нервы, индивидуальный подход к каждому.
о даа.. то же ив билайне, поражаюсь их терпнию, я бы давно придушила, наверное
__________________
- Скажите, вы ангел? - Да! - А рожки вам зачем? - Чтоб нимб не спадал.
 
Старый 20.01.2014, 11:16   #71
TanushaK
Поннаехали)))))
Аватар для TanushaK
Девочка 10306 Возраст: 38
Flag 10306
Город: Астана
TanushaK там
 
Регистрация: 01.05.2010
Сообщений: 9,554
Репутация: 5524832
Вес репутации: 55265
Re: "Белый ветер" в морозную зиму

Lexie, чесс слово, я порой поражаюсь терпению клиентов билайна. потому что порой хотелось придушить именно сотрудников Билайна. Особенно службу поддержки "интернет дома". Именно плохая работа службы поддержки стала причиной нашего перехода на айди-нет.
Оффтопик
хочется сказать большое спасибо Стрейнджеру за помощь в решении возникавших трудностей, но он один Билайн не спасет....
__________________
все будет хорошо, я это точно знаю!
 
Старый 20.01.2014, 13:32   #72
kolifen
Местный
Аватар для kolifen
Мальчик 8543
Город: местные мы
kolifen там
 
Регистрация: 29.06.2009
Сообщений: 7,289
Репутация: 2093734
Вес репутации: 20953
Re: "Белый ветер" в морозную зиму

о круто на форуме появился представитель БВ наверное после того что я в сервис-центре сказал что на этом форуме есть тема посвещеная их сервису, главное чтобы предствитель не исчез,
 
Старый 20.01.2014, 13:54   #73
TanushaK
Поннаехали)))))
Аватар для TanushaK
Девочка 10306 Возраст: 38
Flag 10306
Город: Астана
TanushaK там
 
Регистрация: 01.05.2010
Сообщений: 9,554
Репутация: 5524832
Вес репутации: 55265
Re: "Белый ветер" в морозную зиму

кто?
__________________
все будет хорошо, я это точно знаю!
 
Старый 20.01.2014, 13:56   #74
Evblint
Живому все хорошо
Аватар для Evblint
Мальчик 6029 Возраст: 41
Flag 6029
Город: Караганда
Evblint там
 
Регистрация: 14.12.2007
Сообщений: 10,413
Репутация: 531456
Вес репутации: 5335
Re: "Белый ветер" в морозную зиму

TanushaK, вроде вот Shopwwkz
 
Старый 20.01.2014, 14:11   #75
Lexie
I’ll be back
Аватар для Lexie
Девочка 26665
Flag 26665
Город: БубастисЪ
Lexie там
 
Регистрация: 16.09.2012
Сообщений: 11,364
Репутация: 1295013
Вес репутации: 12967
Re: "Белый ветер" в морозную зиму

TanushaK, мне никогда не хотелось.. только вот монтажников их -да)
только что была сервис-центре белого ветра, застала бешенных клинтов. они даже не слушают что им говорит менеджер, перебивают и истерят. Ни за что в жизни не хотела бы там работать..
__________________
- Скажите, вы ангел? - Да! - А рожки вам зачем? - Чтоб нимб не спадал.
 
Старый 21.01.2014, 00:30   #76
Shopwwkz
Новичок
Мальчик 46799
Flag 46799
Shopwwkz там
 
Регистрация: 12.01.2014
Сообщений: 5
Репутация: 10
Вес репутации: 0
Re: "Белый ветер" в морозную зиму

Цитата:
Сообщение от tеmnyi Посмотреть сообщение
Shopwwkz, Добрый день! Планшет уже поменяли, в субботу.

Итог: доча бегает довольная после возращения "игрушки", папа спокоен
Отлично Самое главное, что все разрешилось. Приходите к нам еще, и желательно не в сервис-центр
 
Старый 21.01.2014, 00:31   #77
Shopwwkz
Новичок
Мальчик 46799
Flag 46799
Shopwwkz там
 
Регистрация: 12.01.2014
Сообщений: 5
Репутация: 10
Вес репутации: 0
Re: "Белый ветер" в морозную зиму

Цитата:
Сообщение от kolifen Посмотреть сообщение
о круто на форуме появился представитель БВ наверное после того что я в сервис-центре сказал что на этом форуме есть тема посвещеная их сервису, главное чтобы предствитель не исчез,
Здравствуйте, не исчезнем Рады ответь на вопросы и всегда отКЛИКнемся!
 
Старый 21.01.2014, 00:42   #78
Shopwwkz
Новичок
Мальчик 46799
Flag 46799
Shopwwkz там
 
Регистрация: 12.01.2014
Сообщений: 5
Репутация: 10
Вес репутации: 0
Re: "Белый ветер" в морозную зиму

Друзья, работа сервис-менеджера действительно не из легких, а тем более не спокойных. Надеемся на ваше понимание и адекватную реакцию Мы всегда готовы выслушать и помочь вам
 
Старый 04.02.2014, 14:52   #79
сова44
высоко сижу, далеко гляжу
Аватар для сова44
Девочка 7689
Город: Караганда
сова44 там
 
Регистрация: 08.11.2008
Сообщений: 9,854
Репутация: 1912093
Вес репутации: 19139
Re: "Белый ветер" в морозную зиму

Shopwwkz,не подскажете, с какими банками сейчас работает БВ по кредитам? на сайте только про Альянс говорится
__________________



 
Старый 04.02.2014, 16:04   #80
Ale)(
Местный
Аватар для Ale)(
Мальчик 35644 Возраст: 28
Flag 35644
Город: Караганда
Ale)( тут
 
Регистрация: 16.01.2013
Сообщений: 3,477
Репутация: 3249401
Вес репутации: 32502
Re: "Белый ветер" в морозную зиму

Совсем недавно брали ноут у БВ в кредит через Евразийский, еще был Каспий и альянс...
__________________
Сегодня людей благодарят за то, что они поступают как люди.
 
Закрытая тема

Опции темы

Ваши права в форуме
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Форум Ответов Последнее сообщение
"Черный и белый список " общественных мест Караганды BeenLaden Куда пойти? 4546 28.10.2017 22:22
Белый Ветер-Intel 3 Disciplines Tournament ProXvost Уголок Геймера 9 23.05.2007 15:48


Текущее время: 20:16. Часовой пояс GMT +6.


Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Время генерации страницы 0.27815 секунды с 9 запросами